La QUO VADIS SRL opera nel settore dei servizi turistici e della organizzazione di eventi. Il Suo obiettivo primario è di offrire i propri servizi in maniera tale che rispondano al meglio ai requisiti dei Clienti, in modo da soddisfare pienamente le loro esigenze. La nostra vision, pertanto, è quella di percepire le reali esigenze del cliente e di offrirgli servizi validi attraverso il coinvolgimento di tutti i soggetti componenti l’Organizzazione e facendo uso delle più innovative tecniche di marketing. La nostra mission è quella di fidelizzare i clienti massimizzandone la soddisfazione, ovvero quella di rendere la QUO VADIS SRL un punto di riferimento per la soluzione di problemi specifici legati al settore del turismo e della organizzazione di eventi. Il raggiungimento di elevati livelli di fidelizzazione e soddisfazione del Cliente e la ricerca del miglioramento continuo delle prestazioni viene assicurato attraverso: - l’orientamento dell’organizzazione al mercato e al Cliente; - il mantenimento di livelli di competitività; - l’addestramento del personale ai principi e criteri della gestione della qualità; - il coinvolgimento motivazionale di tutte le risorse aziendali al fine di lavorare con metodo ed in squadra, facendo le cose bene dalla prima volta; - la costante attenzione alle innovazioni tecnologiche e all’aggiornamento professionale del personale; - la completa applicazione delle leggi e delle normative di settore vigenti; - l’assicurazione della conformità dei servizi offerti ai requisiti richiesti ed attesi dai clienti, - la prevenzione dei problemi senza aspettare che questi si verifichino; - la valutazione sistematica dell’adeguatezza, idoneità ed efficacia del sistema di gestione per la qualità a conseguire gli obiettivi stabiliti. Crediamo fermamente che la QUALITÀ e l’AFFIDABILITÀ dei nostri servizi si ottenga attraverso la formazione, il coinvolgimento e la dedizione al lavoro del personale ad ogni livello, e mediante l’applicazione sistematica di sistemi operativi e manageriali che permettano di sfruttare al meglio le esperienze e le conoscenze acquisite. Solo in questo modo è possibile prevenire i problemi anticipandone la soluzione e dimostrare ai nostri clienti l’assoluta CREDIBILITÀ della nostra Organizzazione. Poiché riteniamo che l’adozione di un sistema di gestione per la qualità, quale individuato e descritto nella norma UNI EN ISO 9001:2000, rappresenti oggi lo strumento più adeguato per procedere in tal senso, ci impegniamo ad attuare, mantenere e migliorare con continuità il proprio Sistema di Gestione per la Qualità in accordo ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2000 e di attuare i seguenti obiettivi di carattere generale: - sistematica applicazione e miglioramento continuo del Sistema di Gestione per la Qualità; - minimizzazione delle non conformità e delle problematiche con i clienti; - massimizzazione della soddisfazione dei clienti; - ottimizzazione delle risorse; - costante miglioramento dell’immagine aziendale; In occasione dell'annuale Riesame del Sistema, la Direzione si impegna a definire, insieme a tutti i collaboratori aziendali, nuovi Obiettivi e piani di Miglioramento specifici e misurabili per evidenziare la costante applicazione della politica enunciata e dunque il costante e continuo miglioramento della nostra attività.  Cliccare QUI per scaricare il file del MANIFESTO PREMI Turismo Responsabile